一、舆情概述

（一）事件概述

2022年4月7日，京东集团宣布，京东集团总裁徐雷先生出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东先生汇报；刘强东先生将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

（二）研究背景

1.京东管理机制的完善

京东集团成立已十九年，去年营业收入近万亿，有40多万名员工。目前，京东集团80后管理者占比已达到91%。徐雷加入京东十余年，曾担任京东零售CEO、京东集团首席市场官、无线业务部负责人、京东商城市场营销部负责人等。同时，经过三年多的运转，由各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会（SEC）和集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）已经形成了良好的集体决策和快速响应机制。

2.互联网巨头创始人纷纷隐退幕后

2021年以来，已有多位互联网巨头创始人宣布投身更长期的事业。字节跳动创始人张一鸣于去年5月和11月，先后卸任字节跳动CEO和董事会主席职务，将聚焦远景战略、企业文化和社会责任等长期重要事项。拼多多创始人黄峥于去年3月卸任拼多多董事长一职，表示未来将投身食品科学和生命科学领域的相关研究。而快手也发布公告称，宿华不再担任首席执行官，但将继续担任董事长、执行董事、薪酬委员会成员。

此舆情监测报告是在京东黑板报发布《京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO》公告后，对媒体平台进行的24小时期间的舆情监测。

二、媒体监测

（一）媒体来源统计

从整体舆情渠道分布来看，主要集中在新闻渠道，占比70.86%，数据达2651篇，为传播渠道主要阵地；第二为博客，占比19.75%，共计739篇；第三为移动客户端，占比4.86%，共计175篇；第四为论坛，占比4.33%，共计162篇。

（二）情感占比分析

从舆论场讨论内容属性来看，54.93%为正面，共计2055篇；其次为负面，占比为45.07%，共计1686篇。

（三）事件热度趋势

在微信公众号京东黑板报首次公布消息的24小时内，新闻的热度呈下降趋势，博客的热度不断上升，其他渠道的热度变化不大。

（四）话题趋势

4月7日当天，“刘强东卸任京东CEO”词条冲上微博热搜。热门话题“如何看待刘强东卸任京东CEO”在24小时中，上午10点讨论度最高，下午2点阅读量最高，原创人数也在不断增加。

 图片来源：微博

三、舆论场反馈

（一）媒体观点

第一财经分析称，在徐雷近两次任命的公告中，刘强东对京东的控制不减反增，刘强东将把更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中，而最新的公告则增加了一项：重大战略决策部署，这意味着刘强东仍然对京东重要战略有决策权。

证券时报分析指出，互联网大佬“隐退”，更像是创始人的转型之举，互联网竞争日趋激烈，企业之间的竞争已经从“战术”层面竞争转变为“战略”层面竞争。同时，对于互联网企业而言，降低个人的影响，实际上也有利于完善公司组织架构，确保企业实现长线发展，并保持活力与创新。

Wind资讯表示，在疫情反复，国际环境及监管政策面临较多不确定性的背景下，刘强东此时卸任耐人寻味。互联网头部企业掌权者的集体性交替，象征着一个时代的落幕，以及另一个时代的开启。目前，国内一大批互联网巨头正在主动收缩战线。传统依赖于流量、资本红利的粗犷型发展模式已难以为继，今天的互联网公司迫切需要走一条高质量的技术型发展路线。

（二）专家观点

深度科技研究院院长张孝荣认为，从刘强东关注的长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业，这些工作都远离日常运营工作内容。他的卸任也是一个“信号”，目前国内经济低迷、消费不足，加上流量见顶、监管持续重压等，国内电商规模和增速都遇阻，黄金时代已过去，正艰难步入一个新的时代。

深圳宝鼎资本投资管理有限公司董事长张亮认为，中国互联网企业已进入后互联网时代，作为互联网大厂的最高领导者，卸下具体的事务性的工作，着眼于对未来方向性、战略性的考虑是必要的。

上海高级金融学院教授陈欣表示，这并不代表刘强东退出公司事务，其目前依然是京东集团董事长，还是公司的大股东和实控人。

科技产业观察家丁道师认为，不管企业营收，还是业务落地，京东都取得了进展。徐雷此时被任命为京东集团CEO，可以说是众望所归的一件事。

四、舆情评论

部分持积极看法的人认为，当前徐雷接任是一个最合适的时间点。从外部环境来看，以数字技术为代表的新生产要素正在产业变革中发挥越来越重要的作用，京东的新型实体企业效能需要借助数字技术激发更大的潜能。从公司内部来看，京东的业务、管理、组织、机制等均已步入到一个稳健的发展期。经过十多年在京东的历练与成长，徐雷已具备了领军人才的能力；经过过去半年多担任总裁的实践，徐雷对于各业务板块日常运营和协同发展所做出的贡献，也得到了公司内外部的高度认可，可以确保京东运营的平稳过渡。另一部分人则认为，摆在刘强东和徐雷面前的2022年并非一个“稳赢年份”，在消费疲软、疫情反复等因素影响下，京东需要找到自己新的增长逻辑。在新形势下的互联网江湖，以及波诡云谲的电商零售战场之下，留给京东还有徐雷的挑战与新课题还有很多。